자주 묻는 질문
TestGo 서비스 이용에 관한 궁금한 점을 확인하세요.
일반
테스트 기간은 얼마나 걸리나요?+
의뢰인이 직접 테스트 기간을 설정합니다. 매칭에 약 1~2일, 이후 설정한 기간 동안 테스트가 진행됩니다.
어떤 플랫폼을 테스트할 수 있나요?+
웹, Android 앱을 지원합니다. iOS 앱 테스트는 향후 지원 예정입니다.
테스터 보상은 어떻게 지급되나요?+
테스트 완료 후 보상이 지갑에 적립됩니다. 3만원 이상 적립 시 출금 신청이 가능합니다.
결제는 안전한가요?+
토스페이먼츠를 통한 안전한 선결제 방식입니다. 테스트 결과를 확인한 후에 테스터에게 보상이 지급됩니다.
TestGo는 어떤 서비스인가요?+
TestGo는 실제 사용자가 직접 서비스를 테스트하는 크라우드소싱 QA 플랫폼입니다. 자동화 테스트가 놓치는 사용자 경험의 문제를 검증된 테스터가 찾아냅니다.
자동화 테스트와 무엇이 다른가요?+
자동화 테스트는 정해진 시나리오만 반복합니다. TestGo의 테스터는 실제 사용자처럼 서비스를 탐색하며, 직관성·편의성·감성적 경험까지 평가합니다.
의뢰인
테스트 의뢰 비용은 얼마인가요?+
테스터 1인당 10,000원부터 시작합니다. 최소 3명의 테스터가 필요하며, 플랫폼 수수료와 VAT가 별도로 부과됩니다. 자세한 내용은 가격 안내 페이지를 참고해 주세요.
프로젝트 정보가 외부에 노출되나요?+
아닙니다. 모든 테스터는 테스트 시작 전 NDA(비밀유지서약)에 동의해야 합니다. 프로젝트 정보는 배정된 테스터에게만 공개됩니다.
테스터는 어떻게 매칭되나요?+
프로젝트의 카테고리, 필요 플랫폼, 디바이스 조건 등을 고려한 알고리즘이 최적의 테스터를 자동 배정합니다.
리포트는 어떤 형식으로 받나요?+
테스터별 상세 리포트(버그/UX/패스)와 AI가 종합 분석한 요약 리포트를 함께 받으실 수 있습니다.
테스터
테스터가 되려면 어떤 자격이 필요한가요?+
별도의 자격 요건은 없습니다. TestGo에 회원가입 후 테스터로 등록하고, 보유 디바이스를 등록하면 테스트에 참여할 수 있습니다.
테스터 등급은 어떻게 올라가나요?+
테스트를 완료할 때마다 XP가 적립됩니다. 뉴비(0XP) → 브론즈(100XP) → 실버(500XP) → 골드(2,000XP)로 등급이 올라가며, 등급이 높을수록 보상 배율이 증가합니다.
보상은 어떻게 받나요?+
테스트 완료 후 보상이 TestGo 지갑에 적립됩니다. 3만원 이상 적립 시 출금 신청이 가능하며, 원천징수 3.3%가 공제된 후 등록된 계좌로 입금됩니다.
한 번에 여러 프로젝트에 참여할 수 있나요?+
네, 동시에 여러 프로젝트에 참여할 수 있습니다. 다만 각 프로젝트의 테스트 기간 내에 리포트를 제출해야 합니다.
결제 / 보상
어떤 결제 수단을 지원하나요?+
토스페이먼츠를 통해 카드 결제, 가상계좌, 간편결제(토스페이, 카카오페이 등)를 지원합니다.
환불은 어떻게 되나요?+
테스터 매칭 전이라면 전액 환불이 가능합니다. 매칭 이후에는 진행 상황에 따라 부분 환불이 적용됩니다. 자세한 사항은 이용약관을 참고해 주세요.
수수료는 얼마인가요?+
테스터 보상 예산 대비 플랫폼 수수료 15%와 VAT 10%가 부과됩니다. 결제 전 최종 금액을 확인할 수 있습니다.